Indicadores de desempenho de bibliotecas na Fiocruz: um caminho em construção

  • Maria Cristina Soares Guimarães FIOCRUZ
  • Etiene Gonzalez Lins FIOCRUZ
  • Camila Lamarão Clementino FIOCRUZ
  • Jeorgina Rodriguez Gentil FIOCRUZ
  • Vania Guerra Silva FIOCRUZ
  • Diones Ramos Silva FIOCRUZ
Palavras-chave: Administração de bibliotecas em saúde, Avaliação de serviços de informação, Indicadores de desempenho, ISO 11620, Health libraries management, Information services evaluation, Performance indicators

Resumo

A ampla e crescente inserção das tecnologias de informação e comunicação (TICs) nos serviços de informação aponta para a necessidade de adoção de novas abordagens de gestão, especialmente nas bibliotecas acadêmicas. O desafio se avoluma quando se trata do desempenho de bibliotecas em instituições complexas, que acolhem diversos espaços de informação, frutos de práticas, temas e interesses de pesquisa diferenciados. Esse é o caso do Centro de Informação Científica e Tecnológica (Cict), unidade técnica da Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz), instituição que ocupa papel de liderança no cenário internacional no campo da pesquisa em saúde. Partindo da Norma ISO 11620, o presente trabalho relata o desenvolvimento e o caminho até aqui percorrido por um projeto de pesquisa que objetiva a escolha de um conjunto de indicadores de desempenho aplicáveis a três diferentes bilbiotecas especializadas do Cict.

Palavras-chave
Indicadores de desempenho. Norma ISO 11620. Indicadores de desempenho de biblioteca.

Performance indicators of libraries at Fiocruz:a building-up path

Abstract

The increasing impact of information and communication technologies (ICTs) in the traditional libraries, especially in academic ones, has point to the necessity of taking in new management approaches. The challenge is even more complex for research institutions that encompass various specialized libraries as a result of different researches interests and social practices. The lack of unified evaluation methods has undermined any attempt to introduce modern management techniques. In searching for a standard for library performance measurement, the Scientific and Technological Health Information Center – Cict/FIOCRUZ took the ISO 11620 as starting point of a research project for work out the conception, methodology and criteria of assessment of the three different specialized libraries which are under its coordination.

Keywords
Performance indictors. Norm ISO 11620. Performance indicators

Biografia do Autor

Maria Cristina Soares Guimarães, FIOCRUZ
Doutora em Ciência da Informação, UFRJ/IBICT, Pesquisadora do CICT/Fiocruz, Coordenadora do Projeto Indicadores de desempenho das bibliotecas do CICT
Etiene Gonzalez Lins, FIOCRUZ
Bibliotecária e Bolsita FAPERJ/Biblioteca de Manguinhos/Fiocruz
Camila Lamarão Clementino, FIOCRUZ
Bolsista FAPERJ, CICT/Fiocruz
Jeorgina Rodriguez Gentil, FIOCRUZ
Mestre em Ciência da Informação, Biblioteca de Manguinhos - Fiocruz
Vania Guerra Silva, FIOCRUZ
Bibliotecária da FIOCRUZ/CICT Especialista em Informação Científica e Tecnológica em Saúde
Diones Ramos Silva, FIOCRUZ
Bibliotecária da FIOCRUZ/IFF Diones Ramos da Silva Rua Araçá, 1140 - Ricardo de Albuquerque - Rio de Janeiro - CEP 21620-050 Att. Diones Ramos da Silva Bibliotecária Biblioteca do IFF-CICT-FIOCRUZ Tel. 2554.1748 ou 2554.1749
Publicado
07/07/2007
Como Citar
GuimarãesM. C. S., LinsE. G., ClementinoC. L., GentilJ. R., SilvaV. G., & SilvaD. R. (2007). Indicadores de desempenho de bibliotecas na Fiocruz: um caminho em construção. Ciência Da Informação, 35(3). Recuperado de http://revista.ibict.br/ciinf/article/view/1131
Seção
Relatos de Experiências