Figueiredo, R.A., Mergulhão, R.C., Prancic, E. e Mendes, G.H. de S. 2020. Impacto de intervenções na qualidade dos serviços de uma biblioteca universitária. Ciência da Informação. 49, 1 (jan. 2020). DOI:https://doi.org/10.18225/ci.inf.v49i1.4809.