STUBBS, E. A. Indicadores de desempeño: naturaleza, utilidad y construcción. Ciência da Informação, [S. l.], v. 33, n. 1, 2004. DOI: 10.18225/ci.inf.v33i1.1079. Disponível em: https://revista.ibict.br/ciinf/article/view/1079. Acesso em: 4 maio. 2024.