MACEDO, N. D. de. Da capacitação dos recursos humanos à gestão da qualidade em bibliotecas universitárias: paradigma teórico-prático para ambiente de serviço de referência e informação. Ciência da Informação, [S. l.], v. 25, n. 2, 1996. DOI: 10.18225/ci.inf.v25i2.666. Disponível em: https://revista.ibict.br/ciinf/article/view/666. Acesso em: 5 maio. 2024.