FIGUEIREDO, N. Metodologia conceitual para a prevenção de erros no serviço de referência. Ciência da Informação, [S. l.], v. 6, n. 2, 1977. DOI: 10.18225/ci.inf.v6i2.84. Disponível em: https://revista.ibict.br/ciinf/article/view/84. Acesso em: 2 maio. 2024.