Chaves Ramos, Hélia de Sousa, Fernanda Cordeiro de Carvalho, e Murilo Bastos da Cunha. 2007. “Avaliação Do Uso Do Serviço Brasileiro De Respostas Técnicas: Um serviço De informação Destinada à Microempresa Brasileira”. Ciência Da Informação 35 (3). https://doi.org/10.18225/ci.inf.v35i3.1132.