Ferreira, Sueli Mara S. P. 1997. “Design De Biblioteca Virtual Centrado No usuário: A Abordagem Do Sense-Making Para Estudo De Necessidade E Procedimentos De Busca E Uso Da informação”. Ciência Da Informação 26 (2). https://doi.org/10.18225/ci.inf.v26i2.705.