Chaves Ramos, H. de S., Carvalho, F. C. de e Bastos da Cunha, M. (2007) “Avaliação do uso do Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas: um serviço de informação destinada à microempresa brasileira”, Ciência da Informação, 35(3). doi: 10.18225/ci.inf.v35i3.1132.