de Deus Chagas, L. e de Souza Costa, S. M. (2008) “Efetividade do processo de comunicação com base na abordagem do comportamento informacional: o caso de um organismo internacional da área da saúde pública sediado no Brasil”, Ciência da Informação, 36(3). doi: 10.18225/ci.inf.v36i3.1164.