Chaves Ramos, H. de S., F. C. de Carvalho, e M. Bastos da Cunha. “Avaliação Do Uso Do Serviço Brasileiro De Respostas Técnicas: Um serviço De informação Destinada à Microempresa Brasileira”. Ciência Da Informação, vol. 35, nº 3, julho de 2007, doi:10.18225/ci.inf.v35i3.1132.