Rivas, A. R., I. Costa, e N. Salvetti. “Gestão Do Conhecimento Aplicada à Engenharia De Requisitos De Software: Estudo De Caso Em Uma Operadora De telecomunicações”. Ciência Da Informação, vol. 47, nº 2, setembro de 2018, doi:10.18225/ci.inf.v47i2.4223.