Vencendo a burocracia na comunicação pública

Autores

  • Marcos Hendges

Palavras-chave:

Governança, Gestão pública, Informatização, Desburocratização

Resumo

Tradicionalmente, a comunicação entre cidadãos e poder público é lenta e burocrática, demandando tempo, recursos e esforços excessivos. Além disso, devido aos ruídos nesse processo, nem sempre há garantia de que a comunidade será ouvida em suas solicitações, tampouco que as mensagens do governo a alcançarão. Neste artigo, é descrita a experiência inovadora do aplicativo Cidadão Mobile, desenvolvido pela empresa de software Abase Sistemas e Soluções, do Rio Grande do Sul. A ferramenta digital, acessada por celular, tablet ou computador, faz a mediação no diálogo entre as esferas de um município, permitindo, entre outras coisas, avaliar a eficiência da gestão.

Biografia do Autor

  • Marcos Hendges

    Responsável pelo projeto Cidadão Mobile, da empresa Abase Sistemas e Soluções.

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Publicado

31/12/2017

Edição

Seção

Prêmio Inclusão Digital e Empreendedorismo Social | Cat. Empreendedorismo em TI

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