PROBLEMAS E RISCOS ENFRENTADOS EM PROJETOS DE ROLLOUT GLOBAL DO ERP SAP

Authors

  • Ana Carolina de Gouvêa Dantas Motta Doutora em Engenharia de Produção - COPPE/UFRJ Professora do Mestrado Profissional - MPGTQAC/USU http://orcid.org/0000-0001-5918-6274
  • Rafael Ruszynski Hecksher INSTITUTO INFNET
  • Robson Araújo Bordalo INSTITUTO INFNET
  • Emiliano Carlos Serpa Castor UNIVERSIDADE SANTA ÚRSULA INSTITUTO INFNET

DOI:

https://doi.org/10.21721/p2p.2019v5n2.p176-199

Abstract

Os softwares de gestão integrada ERP (Enterprise Resource Planning) passaram a ser utilizados como ferramenta de gestão empresarial com o objetivo de aumentar os lucros através da integração das informações. Este trabalho aborda os riscos e impactos no rollout de um sistema ERP e a sua importância na tomada de decisões nas empresas. Para isto foi realizada uma pesquisa bibliográfica contextualizando a introdução do software no mundo empresarial, a definição de ERP e o cenário empresarial da região. A pesquisa foi complementada com um estudo de caso único em uma empresa do ramo refratário. A pesquisa de caráter qualitativo, exploratório e descritivo aborda os principais aspectos da implementação do ERP com dados históricos da implementação na referida empresa e através de entrevistas com os funcionários responsáveis, pretendeu analisar os requisitos e retornos da implementação bem como as funcionalidades do software SAP. A pesquisa demonstra que apesar das dificuldades enfrentadas, os benefícios obtidos com a implementação do ERP são compensatórios.

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Author Biographies

  • Ana Carolina de Gouvêa Dantas Motta, Doutora em Engenharia de Produção - COPPE/UFRJ Professora do Mestrado Profissional - MPGTQAC/USU
    Ana Carolina de Gouvêa Dantas Motta
    Doutora em Engenharia de Produção - COPPE/UFRJ
    Professora do Mestrado Profissional - MPGTQAC/USU
  • Robson Araújo Bordalo, INSTITUTO INFNET
    possui graduação em Engenharia de Alimentos pela Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (1996) , graduação em Engenharia de Alimentos pela Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (1996) , mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal Fluminense (2006) e ensino-medio-segundo-grau pelo Colegio Belisario dos Santos (1991) .
  • Emiliano Carlos Serpa Castor, UNIVERSIDADE SANTA ÚRSULA INSTITUTO INFNET
    Possui graduação em Sequencial em Automação e Robótica pela Universidade Santa Úrsula (2001), graduação em Engenharia de Computação pela Universidade Santa Úrsula (2001), graduação em Licenciatura em Matemática pelo Instituto A Vez do Mestre (2015), graduação em Matemática pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (2004) e mestrado em Gestão do Trabalho para a Qualidade do Ambiente Construído pela Universidade Santa Úrsula (2017). Atualmente é especialista sap - Ilumno, professor auxiliar do Centro Universitário Moacyr Sreder Bastos, professor da Universidade Santa Úrsula, professor titular do Instituto Infnet do Rio de Janeiro e coordenador de pós-graduação lato sensu do Instituto Infnet do Rio de Janeiro. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Ciência da Computação, atuando principalmente nos seguintes temas: sap, erp, hcm, recursos humanos e orgpublisher.

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Published

08/03/2019

Issue

Vol. 5 No. 2 (2019): P2P & Inovação

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Artigos

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How to Cite

DE GOUVÊA DANTAS MOTTA, Ana Carolina; RUSZYNSKI HECKSHER, Rafael; ARAÚJO BORDALO, Robson; SERPA CASTOR, Emiliano Carlos. PROBLEMAS E RISCOS ENFRENTADOS EM PROJETOS DE ROLLOUT GLOBAL DO ERP SAP. P2P & INOVAÇÃO, Rio de Janeiro, RJ, v. 5, n. 2, p. 176–199, 2019. DOI: 10.21721/p2p.2019v5n2.p176-199. Disponível em: https://revista.ibict.br/p2p/article/view/4556. Acesso em: 21 nov. 2024.

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