Estratégias de capacitação adotadas pela UniBB - Universidade Corporativa Banco do Brasil: práticas inovadoras de educação corporativa
Palabras clave:
Educação Corporativa, Universidade Banco do Brasil, Inovação em educação.Resumen
O trabalho relata experiência do Banco do Brasil com suas estratégias e práticas de educação corporativa. Desde 1965o BB possui uma unidade formalmente estruturada para capacitação dos funcionários. Em 2002, para aprimorar esseprocesso, criou a Universidade Corporativa do banco do Brasil (UniBB), com o papel de promover o desenvolvimentode competências, por meio da sistematização de ações de educação corporativa, visando contribuir para melhoriado desempenho organizacional e para o fortalecimento da imagem institucional do Banco. Não obstante o êxito dosprocessos de capacitação empreendidos nas últimas décadas, a UniBB realizou em 2012 um diagnóstico sobre suasestratégias e soluções educacionais, o que ensejou a revitalização, aprimoramento e implementação de práticasinovadoras. Foi lançado o Portal UniBB BomPraTodos (www.unibb.com.br), em três idiomas, o aplicativo UniBBMobile, o Portal UniBB Família, a Biblioteca Virtual, o Portal UniBB para funcionários com deficiência visual, umanova ambiência para capacitação presencial e novas estratégias de ensino-aprendizagem, com o uso combinadode diferentes mídias e modalidades educacionais (presenciais, a distância e em serviço). Este relato descreve aimplementação e as características dessas soluções, bem como os principais resultados alcançados, em termos deeficácia da aprendizagem, melhoria de desempenho, satisfação dos funcionários, eficiência operacional e premiaçõesrecebidas pela UniBB de renomadas instituições nacionais e internacionais.
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