As tecnologias de informação como instrumento na viabilização da gestão do conhecimento através da montagem de mapas cognitivos

Autores

  • Gesinaldo Ataíde Cândido
  • Nadja Macêdo de Araújo

DOI:

https://doi.org/10.18225/ci.inf.v32i3.987

Palavras-chave:

Intelgência competitiva, Gestão do conhecimento, Personal Brain.

Resumo

Para este estudo foi utilizado o software Personal Brain™, o qual permite mapear os fluxos e os inter-relacionamentos das informações internas e externas à organização. Esse mapeamento torna-se essencial para a implementação da inteligência competitiva e da gestão do conhecimento. O software mencionado foi aplicado no departamento de recursos humanos de uma instituição pública. De forma seqüencial, foram criados dois modelos: o primeiro descreve como o departamento trabalha no seu cotidiano; o segundo mostra como o departamento poderá tornar-se mais eficiente á medida que agregue às suas atividades as fontes de informações para suporte e garantia de um serviço de melhor qualidade aos usuários.

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Biografia do Autor

  • Gesinaldo Ataíde Cândido
    Doutor em Engenharia de Produção pela UFSC, professor adjunto da Universidade Federal de Campina Grande, líder do GEGIT (Grupo de Estudos em Gestão, Inovação e Tecnologia), pesquisador CNPq. e-mail: gacandido@uol.com.br
  • Nadja Macêdo de Araújo
    Administradora de Empresas, pesquisadora associada ao GEGIT (Grupo de Estudos em Gestão, Inovação e Tecnologia). e-mail: nadjamaraujo@yahoo.com.br

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Publicado

17/02/2004

Edição

v. 32 n. 3 (2003)

Seção

Artigos

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