Os conceitos de organização baseada na informação e no conhecimento e o desenvolvimento de serviços bibliotecários

Resumo

No âmbito das novas teorias da administração, este artigo discute os conceitos de organização baseada na informação (Information based on organization), de Peter Drucker, e de organização baseada no conhecimento (learning organization), de Peter M. Senge. Discute também os comentários de Shelley E. Phipps, relativos ao uso de ambos conceitos no planejamento de bibliotecas e analisa as metodologias relacionadas com o enfoque sistêmico, com a especialização do indivíduo, os modelos mentais, a visão compartilhada e os grupos de aprendizagem requeridos no contexto. Conclui com a revisão das "Leis da quinta disciplina" de Senge e levanta questões pertinentes às organizações baseadas no conhecimento.

Palavras-chave

Administração/Organização: Organizações baseadas na informação. Organizações baseadas no conhecimento. Planejamento bibliotecário.

The Information based organization and learning organization concepts applied to library services development

Abstract

It discuss the Peter Drucker's concept of information based organization and the Peter M. Senge's theory of learning organization, as well as Shelley E. Phipps' comments in relation to library planning and administration. It also analyses the methodologies related to systems thinking, personal mastery, mental models, building shared vision and team learning and other relevant issues which are parte of Senge's fifth discipline theory.

Keywords

Administration. Library planning. Informationbased organizations. Learning organizations.