Esta pesquisa visa discutir os desafios e competências necessárias para o profissional da informação na mediação da informação com a geração Z. Para este trabalho realizou-se um estudo qualitativo- exploratório e uma pesquisa bibliográfica a partir de uma revisão sistemática da literatura na base de dados da BRAPCI. Os resultados da pesquisa indicam que os desafios dos profissionais estão ligados ao domínio da tecnologia e Internet não só para a busca do conhecimento, mas sobretudo para potencializar a competência em informação e orientar os sujeitos informacionais na busca pela informação. Em relação às competências necessárias destacam-se as competências informacionais, tecnológicas, mediáticas e de relacionamento para que o profissional da informação possa realizar a mediação da informação, a partir do entendimento do processo da mediação que envolve a ação ativa tanto do profissional como do sujeito informacional.