GESTÃO DE ALGORITMOS PELAS PLATAFORMAS DE REDES SOCIAIS ONLINE
uma análise dos termos de uso do Facebook e sua interface com a ética
DOI:
https://doi.org/10.21728/p2p.2024v11n1e-7023Palavras-chave:
redes sociais, Algoritmos, ética, comunicaçãoResumo
O artigo a seguir baseia-se em uma pesquisa de mestrado profissional e tem como principais objetivos apresentar, sintetizar e discutir os termos de uso do Facebook (uma das redes sociais que está entre as mais utilizadas no mundo, pertencente à empresa Meta Platforms, Inc.) e a maneira como os algoritmos são visibilizados aos usuários através desses documentos. A análise realizada nesse trabalho se dá no sentido de relacionar as principais cláusulas dos documentos que compõem o aceite da criação de conta de novo usuário com os principais desafios relacionados à algoritmos encontrados na literatura consultada para a dissertação, assim como, discutir sua interface com a ética e relacionar os princípios que devem estar presentes na comunicação de algoritmos com os usuários a partir desses termos de uso. Esse estudo foi realizado por meio de uma pesquisa bibliográfica e documental. A pesquisa bibliográfica foi feita no referencial conceitual da pesquisa, tomando vinte artigos como base de acordo com alguns critérios selecionados e a pesquisa documental foi realizada nos termos de uso do Facebook e documentos correlatos. O resultado final da pesquisa de mestrado profissional elencou os princípios éticos que são minimamente necessários para uma gestão e comunicação ética dos algoritmos aos usuários de redes sociais online. Considerando autores que discutem sobre a comunicação de interesse público, foram identificados cinco princípios éticos, sendo eles: transparência, beneficência, não maleficência, responsabilidade e justiça.
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