A COMPLEXIDADE NO SÉC. XXI E OS PROCESSOS ADAPTATIVOS EMERGENTES NO SERVIÇO PÚBLICO
um diagnóstico situacional do teletrabalho
DOI:
https://doi.org/10.21728/p2p.2024v10n2e-6874Keywords:
Telework, Public Management, Regulation, SWOT MatrixAbstract
In the name of the principle of efficiency, the Public Administration needs to overcome bureaucratic work by providing more agile and efficient services, which requires the modernization of its internal procedures. In this context, telework presents itself as an alternative for restructuring labor relations in the public sphere. This research aims to perform an organizational diagnosis by studying the normatization of telework in the State Judiciary of the Midwest of Brazil using the SWOT analysis tool. As for the methodological procedures, a bibliographic and documentary research was conducted, with a qualitative approach, evaluating the strengths and weaknesses, threats and opportunities found in the regulations of the institutions under study, using the SWOT Matrix tool. The results showed as weak points/threats, the need for alignment of practices related to the definition of participants and productivity goals and the training of managers, issues related to communication, the isolation of the worker, the costs related to external activity, the vulnerability of the data and the development of the programs used. And as strengths/opportunities, the quality of life, talent retention, sustainability, increased productivity and reduction of operating expenses.
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