Adoção de tecnologias de serviços de governo eletrônico: análise de estudos quantitativos no âmbito internacional │ Adoption of e-government services: worldwide analysis of quantitative studies

Autores

  • Luciano Antonio Costa Universidade Federal de Santa Catarina
  • Paulo Cristiano de Oliveira Universidade Federal de Santa Catarina
  • Gertrudes Aparecida Dandolini Universidade Federal de Santa Catarina
  • João Artur de Souza Universidade Federal de Santa Catarina

DOI:

https://doi.org/10.18617/liinc.v10i1.586

Palavras-chave:

Governo Eletrônico, Adoção, Informação, Bibliometria, Estudos Quantitativos

Resumo

RESUMO Os serviços de governo eletrônico deveriam estar disponíveis em canais de governo adequados aos cidadãos, porém sua adoção ainda está distante mundialmente de um nível satisfatório. Neste artigo buscou-se mapear, no âmbito internacional, os estudos quantitativos sobre adoção de tecnologias de serviços de governo eletrônico. Foram localizados 40 artigos, publicados em 22 periódicos. O artigo contribui para  identificar fatores que influenciam a adoção de tecnologias para governo eletrônico internacionalmente e para futuros trabalhos no Brasil.

Palavras-chave: Governo Eletrônico; Adoção; Análise; Serviços; Estudos Quantitativos.

ABSTRACT E-Government services should be available to citizens in appropriate government channels, but the adoption of these services is still far from a satisfactory level worldwide. This study aimed to map, at the international level, quantitative empirical studies on the adoption of e-government service technologies. The research mapping was performed and found 40 articles published in 22 journals. The inputs of this article can contribute to the identification of factors that influence the adoption of e-government systems in the international context and the development of future work in Brazil.

Keywords: Electronic Government; Adoption; Analysis; Services; Quantitative Studies.

Biografia do autor

Luciano Antonio Costa, Universidade Federal de Santa Catarina

Mestrando em Engenharia e Gestão do Conhecimento e bacharel em Sistemas de Informação.

Paulo Cristiano de Oliveira, Universidade Federal de Santa Catarina

Doutorando em Engenharia e Gestão do Conhecimento, mestre em Administração e graduado em Informática (Análise de Sistemas).

Gertrudes Aparecida Dandolini, Universidade Federal de Santa Catarina

Doutora e mestra em Engenharia de Produção e graduada em Matemática (licenciatura). Pesquisadora do Núcleo de Estudos em Inovação, Gestão e Tecnologia da Informação (IGTI) e professora associada da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) do departamento de Engenharia e Gestão do Conhecimento (EGC).

João Artur de Souza, Universidade Federal de Santa Catarina

Doutor em Engenharia de Produção, mestre em Matemática e Computação Científica e graduado em Matemática (licenciatura). Pesquisador do Núcleo de Estudos em Inovação, Gestão e Tecnologia da Informação (IGTI) e professor associado da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) do departamento de Engenharia e Gestão do Conhecimento (EGC).

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Publicado

26/05/2014

Como citar

COSTA, L. A.; OLIVEIRA, P. C. de; DANDOLINI, G. A.; SOUZA, J. A. de. Adoção de tecnologias de serviços de governo eletrônico: análise de estudos quantitativos no âmbito internacional │ Adoption of e-government services: worldwide analysis of quantitative studies. Liinc em Revista, [S. l.], v. 10, n. 1, 2014. DOI: 10.18617/liinc.v10i1.586. Disponível em: https://revista.ibict.br/liinc/article/view/3448. Acesso em: 28 mar. 2024.