Modelagem do processo de criação do conhecimento em um contexto organizacional caracterizado como Ba

Resumo

Conhecimento organizacional é a capacidade de uma organização de criar um novo conhecimento, difundi-lo na organização como um todo e incorporá-lo em produtos e processos[1]. Epistemologicamente, o conhecimento construído socialmente é compreendido na sua forma explícita e tácita, que ocorre em um determinado contexto, os quais podem ser incorporados em regras, códigos de conduta, ética, rotinas organizacionais, processos, manuais, cultura organizacional ou produtos. Nesse contexto, salienta-se que Ba[2] representa um espaço, um local, um momento de interação e compartilhamento, onde se cria uma cultura compartilhada: confiança, estima mútua e empatia. Trata-se de uma plataforma de criação do conhecimento organizacional, um ambiente transcendental e de energização agregadora deste conhecimento, integrando ao contexto no qual o mesmo é criado, compartilhado e utilizado. Nesse sentido, o objetivo deste artigo é propor uma modelagem do processo de criação do conhecimento organizacional em um contexto caracterizado como Ba. A abordagem metodológica utilizada foi baseada em uma pesquisa qualitativa, de natureza descritiva, adotando-se como procedimento de coleta de dados a revisão sistemática de literatura com busca às bases científicas Scopus e Web of Science. Os resultados apresentados apontam que a literatura científica selecionada apresenta os elementos necessários à modelagem do processo de criação do conhecimento organizacional, caracterizado como Ba.

[1] NONAKA, I. & TAKEUCHI, H., The knowledge-creating company: how Japanese companies create the dynamics of innovation. University Press, Oxford, 1995.

[2] O conceito “Ba” foi criado pelo filósofo japonês Kitaro Nishida, o qual define bem o que é contexto organizacional, na perspectiva da Gestão do Conhecimento