Proposição de um modelo para avaliar a gestão do conhecimento no processo de desenvolvimento de produtos

Autores/as

  • Sergio Luis da Silva UFSCar
  • Henrique Rozenfeld Escola de Engenharia de São Carlos - EESC

DOI:

https://doi.org/10.18225/ci.inf.v36i1.1193

Palabras clave:

Gestão do conhecimento, Conversões do conhecimento, Processo de desenvolvimento de produtos

Resumen

Este artigo descreve um modelo de avaliação da gestão do conhecimento (GC) no processo de desenvolvimento de produtos (PDP), focalizado no mapeamento da ocorrência de quatro tipos de conversões do conhecimento nas quatro dimensões do PDP. Melhor desempenho desse processo é obtido por meio de um trabalho integrado com suas quatro dimensões: estratégia; organização; fluxo de informações e atividades; recursos. Em estudo bibliográfico extenso, apoiado pelo estado-da-arte da literatura de GC e PDP, foram encontradas diversas referências que mostram direta (melhores práticas) ou indiretamente (hipóteses) os relacionamentos entre os detalhamentos das dimensões do PDP com as conversões do conhecimento. Apoiado por este estudo, um modelo relacionando a GC com o PDP foi construído, focado na análise e investigação das diversas relações entre conversões e dimensões. O artigo apresenta em detalhes a construção teórica do modelo de avaliação da GC no PDP.

Palavras-chave
Gestão do conhecimento. Conversões do conhecimento. Processo de desenvolvimento de produtos.

Proposal of an evaluation model of knowledge management in the product development process

Abstract

This paper describes a model of knowledge management (KM) assessment in the product development process (PDP), mainly focused on mapping the occurrence of the four types of knowledge conversion in the four dimensions of PDP. A better performance in the (PDP) is gotten through an integrated work in all of its four dimensions: strategy; organization; information flow and activities; and resources. In an extensive bibliographical study (supported by “state of the art” of KM and PD literature) several references have been found that show direct (best practices) or indirectly (hypotheses) the correlation of one or more deployments of the PDP dimensions with the knowledge conversions. Supported by this study a first model was set up for KM in PDP, structured in the analysis and investigation of the several relationships among conversions and dimensions during this process. This paper will present the detailed theoretical construction of such evaluation method.

Keywords
Knowledge management. Knowledge conversions. Product

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Biografía del autor/a

  • Sergio Luis da Silva, UFSCar
    Professor Adjunto do Departamento de Ciência da Informação e do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de São Carlos – UFSCar Rod. Washington Luís, Km 235, 13565-905 São Carlos SP - Rua 28 de Setembro, 2360, apto. 41T, Centro CEP: 13560-270 São Carlos SP (16) 9112 8230 Rua Vinte e Oito de Setembro, 2360, apto. 41, centro, Ed.Tabatinga CEP: 13560-270 São Carlos SP Fone: 16 33726302 ou 33518374 ou 91128230 Co-autor do artigo: Prof. Tit. Henrique Rozenfeld Escola de Engenharia de São Carlos - EESC - USP
  • Henrique Rozenfeld, Escola de Engenharia de São Carlos - EESC
    Professor Titular Escola de Engenharia de São Carlos - EESC - USP fone: (16) 91128230

Publicado

05/12/2007

Número

Sección

Artículos