Impacto social e idoneidad de los servicios de los telecentros españoles en la Sociedad de la Información: metodología de evaluación a partir de indicadores y método de análisis multivariable

Resumen

Los telecentros españoles constituyen un instrumento de dinamización e inclusión social en la sociedad de la información. Sin embargo, existe una ausencia de indicadores de impacto que permitan evaluar las transformaciones sociales que originan estas entidades en sus áreas de influencia. Teniendo en cuenta este aspecto se formula un sistema de evaluación basado en indicadores y en el método de análisis multivariable “Rango Selectivo Multidimensional” (RSM) con el objeto de medir el impacto de estas entidades en la sociedad de la información.

Palabras clave: Telecentros. Evaluación. Indicadores. Métodos de análisis multivariable. RSM.

Impacto social e idoneidade dos serviços dos telecentros espanhóis na sociedade da informação: metodologia de avaliação, a partir de indicadores e método de análise multivariável

Resumo

Os telecentros espanhóis constitutem um instrumento de dinamização e inclusão social na sociedade da informação. Há, todavia, ausência de indicadores de impacto que permitam avaliar as transformações sociais que dão origem a essas entidades em suas áreas de influência. Tendo em vista esse aspecto, formula-se um sistema de avaliação com base em indicadores e no método de análise multivariável “Escala Seletiva Multidimensional” (Rango Selectivo Multidimensional – RSM) com o objetivo de calcular o impacto dessas entidades na sociedade da informação.

Palavras-chave: Telecentro. Avaliação. Indicadores. Métodos de análise multivariável. RSM.