Avaliação de desempenho de pessoal em bibliotecas: uma revisão de literatura

Resumen

A literatura biblioteconômica, a partir da década de 70, começou a abordar a área de Avaliação de Pessoal, com a ajuda da Teoria da Administração. São apresentadas algumas abordagens nesse campo quanto ao conceito, fatores de avaliação, métodos e técnicas utilizadas, frequência, avaliadores e avaliação de desempenho na administração pública brasileira. Considerações são feitas sobre avaliação de desempenho de pessoal nas bibliotecas brasileiras que, pelo fato de sua grande maioria estar subordinada a órgãos públicos que, em geral, trabalham sem metas claramente definidas e sem padrões de resultados esperados, tornam muitas vezes subjetivo e arbitrário o processo de avaliação de desempenho.

Descritores

Bibliotecas/administração de pessoal —avaliação de desempenho.

Abstract

The Library's literature from the 70's has begun to approach the human resources evaluation with the help of the Management Theory. Some aspects about concept, evaluation factors, methods and techniques, frequency, evaluators and evaluation of performance in the Brazillian public administration are presented. It points out considerations on evaluation of performance in the Brazillian libraries, which the most are linked to public bodies. These bodies, generally, work without clear or defined goals or even without standards of expected results, what makes subjective and individual the process of performance evaluation.