A gestão do conhecimento holística: análise de aderência do modelo de Nonaka e Takeuchi (1997)
DOI:
https://doi.org/10.18225/ci.inf.v48i1.4377Palavras-chave:
Gestão do conhecimento, Paradigma holístico, Gestão do conhecimento holística, Nonaka e Takeuchi, Análise de conteúdoResumo
A gestão do conhecimento holística é uma abordagem que visa contemplar o gerenciamento do conhecimento de forma íntegra. A integralidade resulta em abordar, conjuntamente, todas as dimensões críticas para o sucesso do gerenciamento do conhecimento. Assim, as conexões entre essas dimensões são mantidas, a fim de atingir uma gestão abrangente e efetiva do conhecimento organizacional, segundo os preceitos do paradigma holístico. Nesse contexto, emerge a lacuna desta pesquisa, que visa investigar se um modelo com essa envergadura foi proposto. Mediante essa lacuna, esta pesquisa tem por objetivo analisar a aderência do modelo de Nonaka e Takeuchi (1997) à gestão do conhecimento holística. Esta análise é realizada por meio de procedimentos metodológicos mistos, empregando o uso da abordagem qualitativa-quantitativa e da análise de conteúdo. Por resultado, tem-se que o modelo analisado adere parcialmente à gestão do conhecimento holística, anunciando que a lacuna desta pesquisa ainda não foi suprida. Isto contribui com a academia ao evidenciar que modelos de gerenciamento do conhecimento holísticos ainda precisam ser desenvolvidos. A análise de outros modelos, bem com o desenvolvimento de um modelo com esta abrangência, são sugestões de pesquisas futuras.Downloads
Referências
ABBASZADEH, M. A.; EBRAHIMI, M.; FOTOUHI, H. Developing a causal model of critical success factors for knowledge management implementation. ICEMT 2010 - 2010 International Conference on Education and Management Technology, Anais... Proceedings, p. 701-705, 2010.
AKHAVAN, P.; JAFARI, M.; FATHIAN, M. Critical success factors of knowledge management systems: A multi-case analysis. European Business Review, v.18, n. 2, p. 97-113, 2006.
AL-MABROUK, K. Critical success factors affecting knowledge management adoption: A review of the literature. Anais... 2006 Innovations in Information Technology, IITFALSO, 2006.
ALTAHER, A. M. Critical success factors of implementation knowledge management process. Anais... 2010 International Conference on Information Society, i-Society 2010, p. 340-348, 2010.
ANGGIA, P. et al. Identifying critical success factors for knowledge management implementation in organization: A survey paper. Anais... 2013 International Conference on Advanced Computer Science and Information Systems, ICACSIS 2013, p. 83-88, 2013.
ARIF, M. J.; SHALHOUB, M. H. B. Critical success factors with its effective role in knowledge management initiatives in public and private organizations in saudi Arabia: experts perspectives. Life Science Journal, v.11, n. 6, p. 636-645, 2014.
BARROS, A. J. S.; LEHFELD, N. A. S. Fundamentos de metodologia científica. 3. ed. São Paulo, 2007.
BATISTA, F. F. Gestão Do Conhecimento: A realização da proposta de Brookes para a Ciência da Informação? In: VIII ENANCIB, Bahia, 2007. Anais... Bahia: ENANCIB, 2007.
CAJUEIRO, J. L. G. Modelo de gestão do conhecimento para instituições de ensino superior. 2008. 152f. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção) -. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Pernambuco, 2008.
CAPRA, F. A teia da vida: uma nova compreensão científica dos sistemas vivos. 9 ed. São Paulo: Cultrix, 2000.
COIMBRA, J. Á. A. Considerações sobre a Interdisciplinaridade. USP: Interdisciplinaridade em Ciências Ambiental, p. 52-70,1996.
CORRADINI, A. L. D. A gestão do conhecimento nos processos de produção audiovisual para a educação a distância. 2016. 80f. Dissertação (Mestrado em Gestão do Conhecimento nas Organizações) -. Programa de Mestrado em Gestão do Conhecimento nas Organizações, Centro Universitário de Maringá, UNICESUMAR, 2016.
CREMA, R. Abordagem holística: integração do método analítico e sintético. In: BRANDÃO, D.; CREMA, R. (orgs). O novo paradigma holístico: ciência, filosofia, arte e mística. São Paulo: Summus, p. 83-99, 1991.
CREMA, R. Introdução à visão holística: breve relato de viagem do velho ao novo paradigma. 6 ed. São Paulo: Summus, 2015 [livro eletrônico].
DAVENPORT, T. H.; DE LONG, D. W.; BEERS, M. C. Successfull knowledge management projects. Sloan Management Review, v.39, n. 2, p. 43-57, 1998.
FERREIRA, V. C. P. et al. Modelos de gestão. 3 ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2009.
FLICK, U. Uma introdução à pesquisa qualitativa. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2004.
FTEIMI, N. Analyzing the literature on knowledge management frameworks: Towards a normative knowledge management classification schema. In: 23rd European Conference on Information Systems, ECIS 2015, v. 2015-May, 2015. Anais... 23rd European Conference on Information Systems, ECIS 2015, 2015.
GAI, S.; XU, C. Research of critical success factors for implementing knowledge management in China. Anais... 2009 International Conference on Information Management, Innovation Management and Industrial Engineering, ICIII 2009, v.4, p. 561-564, 2009.
GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2002.
GOLDMAN, F. L. Podemos ainda aprender com Nonaka e Takeuchi. In: KM Brasil, 2010. Anais... São Paulo: KM Brasil, 2010.
HEISIG, P. Harmonisation of knowledge management – comparing 160 KM frameworks around the globe. Journal of Knowledge Management, v. 13, n. 4, p. 4-31, 2009.
HOLSAPPLE, C. W.; JOSHI, K. D. Description and analysis of existing knowledge management frameworks. In: Systems Sciences, 1999. HICSS-32. Anais... Proceedings of the 32nd Annual Hawaii International Conference on. IEEE, p. 15, 1999.
IGARASHI, W. et al. Investigação no contexto brasileiro sobre gestão do conhecimento/aprendizagem/tecnologia da informação: pesquisa realizada junto a scientific electronic library online. Cadernos EBAPE.BR, v. 6, n. 2, p. 01-18, 2008.
KUMAR, S.; SINGH, V.; HALEEM, A. Critical success factors of knowledge management: modelling and comparison using various techniques. International Journal of Industrial and Systems Engineering, v.21, n. 2, p. 180-206, 2015.
LAVILLE, C.; DIONNE, J. A construção do saber: manual de metodologia da pesquisa em ciências humanas. Artmed; UFMG, 1999.
LIN, Y-C.; LIN, L-K. Critical success factors for knowledge management studies in construction. 2006. Anais... 23rd International Symposium on Robotics and Automation in Construction, ISARC 2006, p. 768-772, 2006.
MINAYO, M. C. S. O desafio do conhecimento: pesquisa qualitativa em saúde. 5. ed. São Paulo: Hucitec, 1998.
NAGHAVI, M.; DASTAVIZ, A. H.; NEZAKATI, H. Relationships among critical success factors of knowledge management and organizational performance. Journal of Applied Sciences, v.13, n. 5, p. 755-759, 2013.
NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de conhecimento na empresa: como as empresas japonesas geram a dinâmica da inovação. 10 ed. Rio de Janeiro: Editora Campus, 1997.
PEREIRA, M. F. A gestão organizacional em busca do comportamento holístico. In: ANGELONI, M. T. (org.). Organizações do conhecimento: infra-estrutura, pessoas e tecnologia. São Paulo: Saraiva, p. 2-28, 2002.
RUBENSTEIN-MONTANO, B. et al. A systems thinking framework for knowledge management. Decision Support Systems, v. 31, n. 1, p. 5-16, 2001.
SANTOS, J. L. S. et al. Mapeamento da produção acadêmica em gestão do conhecimento no âmbito do EnAnpad: uma análise de 2000 a 2006. In: EnANPAD, 31, Rio de Janeiro, 2007. Anais... Rio de Janeiro: ANPAD, 2007.
SANTOS, L. M. L.; PELOSI, E. M.; OLIVEIRA, B. C. S. C. M. O. Teoria da Complexidade e as múltiplas abordagens para compreender a realidade social. Serviço Social em Revista, Londrina, v. 14, n. 2, p. 47-72, 2012.
SEDIGHI, M.; ZAND, F. Knowledge management: Review of the Critical Success Factors and development of a conceptual classification model. Anais... International Conference on ICT and Knowledge Engineering, p. 1-9, 2012.
SILVA, A. N. Proposta de um instrumento para diagnóstico da gestão da informação e do conhecimento (GIC) de forma integrada para bibliotecas universitárias. 2013, 142 f. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) -. Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação, Universidade Federal da Paraíba, 2013.
SKYRME, D.; AMIDON, D. The knowledge agenda. Journal of Knowledge Management, v.1, n. 1, p. 27-37, 1997.
VALMOHAMMADI C. Investigation and assessment of critical success factors of knowledge management implementation in Iranian small-to-medium sized enterprises. Journal of Applied Sciences, v.10, n. 19, p. 2290-2296, 2010.
VERGARA, S. C. Sobre a intuição na tomada de decisão. Cadernos EBAP, n. 62, 1993.
WAI, Y. M.; HONG, A. N. H.; DIN, S. B. Critical success factors and perceived benefits of knowledge management implementation: Towards a conceptual framework. Australian Journal of Basic and Applied Sciences, v.5, n. 10, p. 754-760, 2011.
WEBER, F. et al. Standardisation in knowledge management – towards a common KM framework in Europe. Anais... UNICOM Seminar “Towards Common Approaches & Standards in KM. 2002.
WEIL, P. O novo paradigma holístico: ondas a procura do mar. In: BRANDÃO, D.; CREMA, R. (orgs). O novo paradigma holístico: ciência, filosofia, arte e mística. São Paulo: Summus, p. 14-38, 1991.
WONG, K. Y. Critical success factors for implementing knowledge management in small and medium enterprises. Industrial Management & Data Systems, v.105, n. 3, p. 261-279, 2005.
WONG, K. Y; ASPINWALL, E. An empirical study of the important factors for knowledge-management adoption in the SME Sector. Journal of Knowledge Management, v.9, n. 3, p. 64-82, 2005.
ZANINI, G. B.; PINTO, M. D. S.; FILIPPIM, E. S. Análise bibliométrica aplicada à gestão do conhecimento. Conhecimento Interativo, v. 6, n. 2, p. 124-140, 2013.
ZIEBA, M.; ZIEBA, K. Knowledge management critical success factors and the innovativeness of KIBS companies. Engineering Economics, v.25, n. 4, p. 458-465, 2014.
Downloads
Publicado
Edição
Seção
Licença
- A publicação se reserva o direito de efetuar, nos originais, alterações de ordem normativa, ortográfica e gramatical, com vistas a manter o padrão culto da língua, respeitando, porém, o estilo dos autores;
- As provas finais não serão enviadas aos autores;
- Os autores mantém os direitos totais sobre seus trabalhos publicados na revista Ciência da Informação, ficando sua reimpressão total ou parcial, depósito ou republicação sujeita à indicação de primeira publicação na revista, por meio da Licença Pública 4.0 Internacional Atribuição-CompartilharIgual
- Deve ser consignada a fonte de publicação original;
- As opiniões emitidas pelos autores dos artigos são de sua exclusiva responsabilidade;
- Cada autor receberá dois exemplares da revista, caso esteja disponível no formato impresso.