Mais e melhores relacionamentos
uma proposta de metodologia de gestão da comunicação em arranjos produtivos locais
DOI:
https://doi.org/10.18617/liinc.v2i2.209Palabras clave:
Informação, Conhecimento, Redes, Gestão do relacionamento, Desenvolvimento localResumen
O trabalho apresenta uma proposta de metodologia de gestão do relacionamento em arranjos produtivos locais (APLs), visando uma melhor comunicação entre seus agentes. Ele parte do pressuposto de que vivemos uma nova realidade, marcada pela preponderância da informação, do conhecimento e de organizações em rede. Nesse contexto, os ativos intangíveis passam a ter peso fundamental na competitividade das organizações e precisam ser levados em conta em sua gestão. A metodologia apresentada, baseada nos conceitos de “capitais do conhecimento” e “redes de valor”, tem por objetivo adensar os fluxos de informação e conhecimento entre os diversos agentes de um APL, através de uma melhor gestão do relacionamento entre eles.
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