A gestão de ideias no âmbito da gestão do conhecimento: catalisando a inovação nas organizações

Authors

  • Marta Araujo Tavares Ferreira Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)
  • Vinícius Vieira Sales Companhia Energética de Minas Gerais (CEMIG)
  • Ricardo Viana Carvalho de Paiva Centro Universitário UNA (UNA)
  • Fabricio Ziviani Universidade Fumec (Fumec)

DOI:

https://doi.org/10.18225/ci.inf.v48i1.4344

Keywords:

Gestão do conhecimento, Gestão de ideias, Banco de ideias, Sistemas de sugestão, Inovação radical, Inovação incremental

Abstract

O processo de inovação vem ganhando atenção crescente no ambiente corporativo. Além disso, empresas estão voltando cada vez mais suas ações para a captação de ideias e sugestões de seus colaboradores, com vistas à solução de seus desafios cotidianos. Além da necessidade de sistematização de ambos os processos nas empresas, defende-se que sua convergência pode contribuir não apenas para a melhoria continua, mas também para alavancar inovações de diferentes impactos no ambiente organizacional. A dificuldade reside na coleta de ideias geradas pelos colaboradores, na escolha do processo correto para selecioná-las e implementá-las, além de aspectos motivacionais intrínsecos à sua geração. Nesse âmbito, surge a gestão de ideias, ou idea management, que sistematiza esse processo, proporcionando a geração de resultados mais rápidos aos desafios cotidianos enfrentados pelas organizações. Por meio da revistão de literatura sobre modelos de gestão, inovação e gerenciamento de ideias, o presente artigo parte da integração de recomendações conceituais e abstratas de diversos modelos de referência à gestão e compara com softwares já oferecidos no mercado, para propor um sistema de gestão de ideias (SGI), que proporcione uma solução real e prática de gestão que possa ser efetivamente utilizada. Visando superar em parte as barreiras do compartilhamento de ideias e sugestões, adicionalmente é proposto um sistema de pontuação, premiação e recompensas a colaboradores que decidam contribuir para a alavancagem da inovação organizacional.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

  • Marta Araujo Tavares Ferreira, Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)
    Pós-Doutorado pela École de Bibliothéconomie et Sc. de l'Information de l'Univ. de Montréal (EBSI/UDEM) - Canadá. Doutor em Engenharia Industrial e Gestão da Inovação Tecnológica pela Ecole Centrale Des Arts Et Manufactures de Paris (ECP) - França. Professora da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) - Belo Horizonte, MG - Brasil.
  • Vinícius Vieira Sales, Companhia Energética de Minas Gerais (CEMIG)
    Mestrando do Mestrado Profissional em Administração pelo Centro Universitário UNA (UNA) - Brasil. Especialização em MBA em Gerenciamento de Projetos pela Faculdade IBS - Business School de Minas Gerais (IBS) - Brasil. Especialização em Logística Estratégica e Sistemas de Transporte pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) – MG - Brasil. Analista de Gestão Administrativa da Companhia Energética de Minas Gerais (CEMIG) - Belo Horizonte, MG - Brasil.
  • Ricardo Viana Carvalho de Paiva, Centro Universitário UNA (UNA)
    Doutor em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) – MG - Brasil. Professor do Centro Universitário UNA (UNA) – MG – Brasil.
  • Fabricio Ziviani, Universidade Fumec (Fumec)
    Doutor em Ciências da Informação pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) – MG - Brasil. Professor da Universidade Fumec (Fumec) - Belo Horizonte, MG – Brasil. Professor da Universidade do Estado de Minas Gerais (UEMG) - MG – Brasil. Professor da Fundação Dom Cabral (FDC) – Brasil.

References

ALVARENGA NETO, Rivadávia Correa Drummond de; BARBOSA, Ricardo R.; PEREIRA, Heitor J. Gestão do conhecimento ou gestão de organizações da era do conhecimento? Perspectivas em ciência da informação, v. 12, n. 1, p. 5-24, 2007.

BAKKER, Han; BOERSMA, Kees; OREEL, Sytse. Creativity (Ideas) Management in Industrial RED Organizations: A Crea‐Political Process Model and an Empirical Illustration of Corus RDET. Creativity and Innovation Management, v. 15, n. 3, p. 296-309, 2006.

BAKKER, Han J.; DE BRUIJN, Odin. Idea management from the private and the public sector two cases: corus rdEt versus the Dutch ministry of vrom. Revista RecreArte, v. 12, p. 1. 2010.

BARBIERI, José Carlos; ÁLVARES, Antônio Carlos Teixeira. O retorno dos sistemas de sugestão: abordagens, objetivos e um estudo de caso. Cadernos EBAPE. BR, v. 3, n. SPE, p. 01-17, 2005. doi:10.1590/S1679-39512005000500012

BARBIERI, José Carlos; ÁLVARES, Antonio Carlos Teixeira; CAJAZEIRA, Jorge Emanuel Reis. Gestão de ideias para inovação contínua. Bookman Editora, 2009.

BEST IDEA MANAGEMENT SOFTWARE | 2017 Reviews of the Most Popular Systems. Disponível em: <http://www.capterra.com/idea-management-software/>. Acesso em: 4 março. 2017

BOEDDRICH, Heinz‐Juergen. Ideas in the workplace: a new approach towards organizing the fuzzy front end of the innovation process. Creativity and innovation management, v. 13, n. 4, p. 274-285, 2004.. doi:10.1111/j.0963-1690.2004.00316.x

BORCHARDT, Pietra; DOS SANTOS, Glicia Vieira. Gestão de ideias para inovação: transformando a criatividade em soluções práticas. RAI: Revista de Administração e Inovação, v. 11, n. 1, p. 23, 2014. doi:10.5773/rai.v11i1.1185

BOTHOS, Efthimios; APOSTOLOU, Dimitris; MENTZAS, Gregoris. Collective intelligence with web-based information aggregation markets: The role of market facilitation in idea management. Expert Systems with Applications, v. 39, n. 1, p. 1333-1345, 2012. doi:10.1016/j.eswa.2011.08.014

BREM, Alexander; VOIGT, Kai-Ingo. Integration of market pull and technology push in the corporate front end and innovation management—Insights from the German software industry. Technovation, v. 29, n. 5, p. 351-367, 2009. doi:10.1016/j.technovation.2008.06.003

CASTELLS, Manuel. A era da informação: economia, sociedade e cultura–a sociedade em rede. 7ª Edição. São Paulo: Paz e Terra, 2003.

CHESBROUGH, Henry; VANHAVERBEKE, Wim; WEST, Joel (Ed.). Open innovation: Researching a new paradigm. Oxford university press, 2006.

CHOO, Chun Wei. A organização do conhecimento: como as organizações usam a informação para criar significado, construir conhecimento e tomar decisões. Senac São Paulo, 2003.

COLLIS, Jill. HUSSEY, Roger. Pesquisa em administração: um guia prático para alunos de graduação e pós-graduação. Porto Alegre: Bookman, 2005.

CUNHA, Alex Afonso, LARA, Cynthia Oliveira, FIGUEIREDO, Valquíria Mendes, FITZHERBERT, Vívian. Plano de recompensas para a sugestão e implementação de ideias. Belo Horizonte: CEMIG, 2014

DAVENPORT, Thomas H.; PRUSAK, Laurence. Conhecimento Empresarial: como as organizações gerenciam o seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Campus, 1998.

DAVILA, Tony; EPSTEIN, Marc; SHELTON, Robert. Making innovation work: How to manage it, measure it, and profit from it. FT press, 2006.

DOROW, Patrícia Fernanda et al. Barreiras e Facilitadores para a Geração de Ideias. Revista Eletrônica de Estratégia E Negócios, v. 6, n. 3, p. 105-124, 2013. doi:10.19177/reen.v6e32013105-124

DRUCKER, Peter F. Concept of the Corporation. Transaction Publishers, 1993.

ELERUD‐TRYDE, Anne; HOOGE, Sophie. Beyond the generation of ideas: Virtual idea campaigns to spur creativity and innovation. Creativity and Innovation Management, v. 23, n. 3, p. 290-302, 2014. doi:10.1111/caim.12066

FLYNN, Michael et al. Idea management for organisational innovation. International Journal of innovation management, v. 7, n. 04, p. 417-442, 2003. doi:10.1142/S1363919603000878

GAMLIN, Janet N.; YOURD, Raymond; PATRICK, Valerie. Unlock creativity with “active” idea management. Research-Technology Management, v. 50, n. 1, p. 13-16, 2007. doi:10.1080/08956308.2007.11657413

JAPAN HUMAN RELATIONS ASSOCIATION. O livro das ideias: o moderno sistema japonês de melhorias e o envolvimento total dos funcionários. Porto Alegre: Artes Médicas, 1997.

JUNIOR, Angelo Varandas; SALERNO, Mario Sergio; MIGUEL, Paulo Augusto Cauchick. Análise da gestão da cadeia de valor da inovação em uma empresa do setor siderúrgico. Gestão E Produção, v. 21, n. 1, p. 1-18, 2014. doi: 10.1590/S0104-530X2014000100001.

KANTER, Rosabeth Moss. "Innovation: The Classic Traps." Harvard Business Review 84, no. 11 November, 2006

KLEIN, Carlos Henrique et al. Implementação do banco de ideias/caixa de sugestões/canteiro de ideias. In: WORKSHOP DO PROJETO ISOEMBRAPA, 2012, Jaguariúna. Modelos de excelência e compartilhamento de boas práticas de gestão: anais... Jaguariúna: Embrapa Meio Ambiente, 2012

KRAMES, Jeffrey A. A cabeça de Peter Drucker. Rio de Janeiro: Sextante, 2010

LAURIN, Andre Paul Cyrille; STE-MARIE, Karrell Serge Jean. System And Method For Innovation And Idea Management. U.S. Patent Application n. 12/845,875, 21 abr. 2011.

LITCHFIELD, Robert C.; GILSON, Lucy L. Curating collections of ideas: Museum as metaphor in the management of creativity. Industrial Marketing Management, v. 42, n. 1, p. 106-112, 2013. doi:10.1016/j.indmarman.2012.11.010

MOTTA, Fernando Prestes; VASCONCELOS, Isabela Gouveia. Teoria geral da administração. São Paulo: Thomson Learning, 2006.

MURAH, Mohd Zamri et al. Kacang cerdik: A conceptual design of an idea management system. International Education Studies, v. 6, n. 6, p. p178, 2013. doi:10.5539/ies.v6n6p178

NONAKA, Ikujiro, TAKEUCHI, Hirotaka, Criação de conhecimento na empresa: como as empresas japonesas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 1997.

QUANDT, Carlos Olavo; FERRARESI, Alex Antonio; FREGA, José Roberto. Gestão de ideias e inovação em grandes empresas do sul do Brasil. Anais do XXXVI EnANPAD. São Paulo: p. 1-16, 2012. doi: 10.11606/rai.v11i3.100220

REITZIG, Markus G.; SORENSON, Olav. Intra-organizational provincialism. 2010. doi:10.2139/ssrn.1552059

SELART, Marcus; JOHANSEN, Svein Tvedt. Understanding the Role of Value‐Focused Thinking in Idea Management. Creativity and Innovation Management, v. 20, n. 3, p. 196-206, 2011. doi:10.1111/j.1467-8691.2011.00602.x

STEWART, Thomas A. Capital intelectual: a nova vantagem competitiva das empresas. Rio de Janeiro: Campus, 1998..

TERRA, José Claudio. 10 dimensões da gestão da inovação: uma abordagem para a transformação organizacional. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.

TIGRE, Paulo Bastos. Gestão da inovação: a economia da tecnologia no Brasil. Rio de Janeiro: Elsevier: Campus, 2006.

THIOLLENT, Michel. Pesquisa-ação nas organizações. São Paulo: Atlas, 1997.

VARA, Hugo Jorge Cavaleiro. Creativity and idea management in collaborative networks: the role of information management. Dissertação (Mestrado) Universidade do Porto 2008.

VIANA, Camila. Luconi. A Linha de Frente Difusa da inovação: Estudo de caso na Artecola Indústrias Químicas Ltda. In: Anais XXV Simpósio de Gestão da Inovação Tecnológica - ANPAD, 2008.

SALES, V.V. A gestão de ideias como catalisador da inovação em uma organização do setor de energia (Dissertação de Mestrado). Centro Universitário UNA, Programa de Mestrado Profissional em Administração (PMPA), Belo Horizonte, 2017.

XIE, Luning; ZHANG, Pengzhu. Idea Management System for Team Creation. JSW, v. 5, n. 11, p. 1187-1194, 2010. doi:10.4304/jsw.5.11.1187-1194.

Downloads

Published

03/05/2019

Issue

Vol. 48 No. 1 (2019)

Section

Articles

License

  • This publication reserves the right to modify the original, regarding norms, spelling and grammar, in order to maintain the standards of the language, still respecting author writing style;
  • The final proofs will not be sent to the authors;
  • Published works become Ciência da Informação's property, their second partial or full print being subject to expressed authorization by IBICT's Director;
  • The original source of publicaton must be provided at all times;
  • The authors are solely responsible fo the views expressed within the article;
  • Each author will receive two hard copies of the issue, if made availalbe in print.