Análise dos fatores críticos de sucesso na implantação de um sistema acadêmico

Autores/as

  • Valberto Barroso da Costa
  • Eulalio Campelo FIlho
  • Alexandre Rabêlo Neto

DOI:

https://doi.org/10.18225/ci.inf.v49i2.5153

Resumen

A utilização do Enterprise Resource Planning (ERP) pelas organizações públicas tem aumentado
consideravelmente nos últimos anos. Em paralelo a este crescimento, observa-se a necessidade de maior
atenção ao processo de planejamento e implementação desses sistemas. Esta pesquisa busca identificar os
aspectos que afetam os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) durante a implantação de um ERP Acadêmico
no setor público brasileiro. Para isso, foi realizado um estudo de caso em uma universidade pública federal,
sendo os dados gerados pela pesquisa analisados por meio do software IRAMUTEQ, baseado nos métodos
de Análise de Similitude e Nuvem de Palavras. Os resultados obtidos representaram o total de 21 aspectos
que influenciam os Fatores Críticos de Sucesso. Dentre eles, pode-se citar a proatividade dos envolvidos, a
boa relação e articulação entre os indivíduos, as experiências anteriores, bem como a falta de planejamento
de processos de negócio claros e as limitações na infraestrutura.

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Biografía del autor/a

  • Valberto Barroso da Costa

    Mestrado profissional em Administração Pública pela Universidade Federal do Piauí (UFPI) - PI - Brasil.
    Técnico de Tecnologia da Informação da Universidade Federal do Piauí (UFPI) - Parnaíba, PI – Brasil.

  • Eulalio Campelo FIlho

    Doutor em Engenharia de Negócios pela Universitaet Karlsruhe (UK) - Alemanha. Professor da Universidade
    Federal do Piauí (UFPI) – PI - Brasil.

  • Alexandre Rabêlo Neto

    Pós-Doutorado pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUC/PR) - PR - Brasil. Doutor em Gestão
    de Empresas pela Universidade de Coimbra (UC) - Portugal. Doutor em Administração de Empresas pela
    Universidade de Fortaleza (UNIFOR) - CE - Brasil. Professor da Universidade Federal do Piauí (UFPI) -
    Floriano, PI – Brasil.

Capa do v. 49 n. 2 de maio/agosto de 2020 - arte rupestre peruana

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Publicado

18/08/2020

Número

Vol. 49 Núm. 2 (2020)

Sección

Artículos

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