Serviços de referência virtual

Autores/as

  • Miguel Ángel Márdero Arellano IBICT

DOI:

https://doi.org/10.18225/ci.inf.v30i2.919

Palabras clave:

Serviços de referência virtual, Biblioteca digital, Tecnologias de informação, Referência digital, Bibliotecário de referência, Correio eletrônico

Resumen

Analisar os serviços de referência virtual, seus padrões e novas tecnologias que têm modificado a prática tradicional realizada no balcão de referência das bibliotecas. São descritas as principais iniciativas norte-americanas e as características de seu funcionamento.

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Biografía del autor/a

  • Miguel Ángel Márdero Arellano, IBICT
    Mestre em Ciência da Informação

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