A COMPLEXIDADE NO SÉC. XXI E OS PROCESSOS ADAPTATIVOS EMERGENTES NO SERVIÇO PÚBLICO

um diagnóstico situacional do teletrabalho

Resumen

En nombre del principio de eficiencia, la Administración Pública necesita superar el trabajo burocrático para prestar servicios más ágiles y eficaces, lo que exige modernizar sus procedimientos internos. En este contexto, el teletrabajo se presenta como una alternativa para reestructurar las relaciones laborales en el ámbito público. Esta investigación tiene como objetivo realizar un diagnóstico situacional mediante el estudio de la normalización del teletrabajo en el Poder Judicial Estadual del Centro-Oeste Brasileño utilizando la herramienta de análisis DAFO. En cuanto a los procedimientos metodológicos, se realizó una investigación bibliográfica y documental, con enfoque cualitativo, evaluando las fortalezas y debilidades, amenazas y oportunidades encontradas en las normativas de las instituciones en estudio, utilizando la herramienta Matriz DAFO. Los resultados mostraron como puntos débiles/amenazas la necesidad de alinear las prácticas relativas a la definición de los participantes y los objetivos de productividad y la formación de los gestores, las cuestiones relativas a la comunicación, el aislamiento de los trabajadores, los costes relacionados con la actividad externa, la vulnerabilidad de los datos y el desarrollo de los programas utilizados. Y como puntos fuertes/oportunidades, la calidad de vida, la retención de talentos, la sostenibilidad, el aumento de la productividad y la reducción de los costes de funcionamiento.